Support-Tickets
Wir lassen Sie auch nach der Schulung nicht im Stich!
Aus unserer langjährigen Erfahrung mit TYPO3-Schulungen hat sich sehr rasch der Bedarf für nachträglichen Support herauskristallisiert.
Daher bieten wir unterschiedliche Support-Tickets an, mit denen Sie schon vorab Ihren Support-Bedarf definieren können. Die Support-Tickets können natürlich jederzeit erweitert werden.
Zumeist handelt es sich nur um einen kleinen Konfigurationsfehler, der innerhalb von einer Viertelstunde behoben werden kann, oder sie benötigen einen kleinen Hint zum Beispiel "Wie mache ich ein Pull-Down-Menü?"
Eckdaten
- Die Anfragen erfolgen per Email
- Anfragen werden fair nach Zeitrahmen abgerechnet
- Support-Pakete werden im Voraus bezahlt.
Folgende Level sind möglich:
Gold-Support:
- Umfang: 20h
- Reaktionszeit für Ihr Problem: 1 Tag
- Kosten: 2000 Euro
Silver-Support:
- Umfang: 8h
- Reaktionszeit für Ihr Problem: 2 Tage
- Kosten: 750 Euro
Bronze-Support:
- Umfang: 4h
- Reaktionszeit für Ihr Problem: 3 Tage
- Kosten: 300 Euro